อ้างอิง

ยืนยันสองขั้นตอนบน we365 ปกป้องบัญชีของคุณทุกครั้ง

เปิดใช้งานยืนยันสองขั้นตอนแล้วทุกการเข้าสู่ระบบจะต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งตรงมาที่มือถือของคุณ ไม่มีใครเข้าบัญชีได้แม้รู้รหัสผ่าน ตราบใดที่คุณถือโทรศัพท์อยู่ในมือ ด้านล่างนี้รวมวิธีเปิดใช้งานทีละขั้น การขอความช่วยเหลือเมื่อรับ OTP ไม่ได้ รายละเอียดการทำงานของระบบ คำศัพท์ 2FA และคำถามที่พบบ่อยไว้ครบในหน้าเดียว

รหัส OTP ทางมือถือเข้าสู่ระบบปลอดภัยตั้งค่าได้เองในบัญชีใช้งานง่ายผ่านแอปป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
we365 ยืนยันสองขั้นตอนบน we365 ปกป้องบัญชีของคุณทุกครั้ง
ช่วยเหลือบัญชี

ติดต่อเราเมื่อมีปัญหาการยืนยันตัวตน

หากคุณไม่ได้รับรหัส OTP หรือแอปยืนยันตัวตนไม่ทำงาน ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยแก้ไขทันที ติดต่อผ่านไลฟ์แชตในแอปหรือส่งข้อความมาได้เลย ไม่ต้องรอนาน เราจะตรวจสอบสถานะบัญชีและช่องทางการยืนยันสองขั้นตอนให้คุณโดยตรง

ไลฟ์แชตในแอป แจ้งปัญหา OTP หรือแอปยืนยันตัวตนไม่ได้รับรหัส ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับในเวลาสั้น ไม่ต้องรอข้ามคืน
ความช่วยเหลือบัญชี หากล็อกอินไม่ได้เพราะการยืนยันสองขั้นตอนติดขัด เราช่วยตรวจสอบและรีเซ็ตช่องทางยืนยันตัวตนของคุณได้
คู่มือตั้งค่าอุปกรณ์ ไม่แน่ใจว่าเปิดใช้แอปยืนยันตัวตนถูกต้องไหม เราส่งขั้นตอนตั้งค่าสำหรับ iOS และ Android ให้คุณโดยตรง
ความปลอดภัยบัญชี

การยืนยันสองขั้นตอนของ we365 ทำงานอย่างไร

we365 ใช้การยืนยันสองขั้นตอนเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ แม้ว่ารหัสผ่านจะรั่วไหล ผู้อื่นก็เข้าบัญชีคุณไม่ได้หากไม่มีรหัส OTP จากมือถือของคุณ ทุกครั้งที่ล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะขอยืนยันตัวตนอีกชั้น การตั้งค่านี้ทำได้ผ่านหน้าบัญชีในแอปมือถือ และมีผลทันทีหลังเปิดใช้งาน

รหัส OTP แบบครั้งเดียว

ทุกการล็อกอินสร้างรหัสใหม่ที่ใช้ได้ครั้งเดียว รหัสเก่าหมดอายุเองโดยอัตโนมัติ ไม่สามารถนำมาใช้ซ้ำได้

แอปยืนยันตัวตน

รองรับแอปยืนยันตัวตนมาตรฐานบน iOS และ Android สร้างรหัสได้แม้ไม่มีสัญญาณเน็ต ตั้งค่าได้ในไม่กี่นาที

แจ้งเตือนล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่

เมื่อมีการล็อกอินจากอุปกรณ์ที่ไม่รู้จัก ระบบส่งการแจ้งเตือนมาที่มือถือคุณทันที ช่วยให้รู้ก่อนว่ามีความเคลื่อนไหวผิดปกติ

ปิดหรือเปลี่ยนช่องทางยืนยันได้ตลอดเวลา

เปลี่ยนจากแอปยืนยันตัวตนเป็น SMS หรือปิดใช้ชั่วคราวได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี ทำได้เองจากมือถือไม่ต้องติดต่อทีมงาน

we365 วิธีเปิดใช้งานและทำงานของยืนยันสองขั้นตอน

วิธีเปิดใช้งานและทำงานของยืนยันสองขั้นตอน

เข้าที่เมนูตั้งค่าบัญชีใน we365 แล้วเลือกเปิดใช้งานยืนยันสองขั้นตอน ระบบจะขอหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณเพื่อผูกกับบัญชี ทุกครั้งที่คุณล็อกอิน รหัส OTP จะถูกส่งมาทันทีและมีอายุใช้งานสั้น จึงไม่สามารถนำกลับมาใช้ซ้ำได้ ถ้าคุณอยู่ใน Rayong หรือที่ไหนก็ตามในประเทศไทย การยืนยันนี้ทำงานผ่านเครือข่ายมือถือของคุณโดยตรง ไม่ต้องลงแอปเพิ่มเติม เพียงกรอกรหัสที่ได้รับภายในเวลาที่กำหนด บัญชีก็เปิดใช้งานได้ตามปกติ ฟีเจอร์นี้ทำงานร่วมกับทุกช่องทางฝากถอนที่คุณผูกไว้ ไม่ว่าจะเป็น PromptPay หรือ Wallet

คำศัพท์ที่ควรรู้เกี่ยวกับการยืนยันสองขั้นตอน

การยืนยันสองขั้นตอนมีคำศัพท์เฉพาะที่ใช้บ่อยในขั้นตอนการเข้าสู่ระบบและการรักษาความปลอดภัยบัญชี ทำความเข้าใจกับคำเหล่านี้จะช่วยให้คุณใช้งานได้คล่องขึ้นและไม่สับสนเวลาตั้งค่าหรือยืนยันตัวตน

2FA คืออะไร

2FA ย่อมาจาก Two-Factor Authentication คือการยืนยันตัวตนด้วยสองชั้น — รหัสผ่านชั้นแรก และรหัส OTP หรืออุปกรณ์ที่คุณถือชั้นที่สอง

OTP คืออะไรในบริบทของการยืนยันสองขั้นตอน

OTP ย่อมาจาก One-Time Password คือรหัสหกหลักที่ใช้ได้ครั้งเดียวและหมดอายุภายในเวลาสั้นๆ ส่งผ่าน SMS หรือแอปยืนยัน

Authenticator App คืออะไร

แอปสำหรับสร้างรหัส OTP แบบออฟไลน์บนมือถือของคุณ เช่น Google Authenticator โดยไม่ต้องรอรับ SMS ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบ

Backup Code คืออะไร

รหัสสำรองที่ระบบออกให้ตอนตั้งค่า 2FA ใช้แทน OTP เมื่อเข้าถึงแอปหรือ SMS ไม่ได้ ควรเก็บไว้ในที่ปลอดภัยและห้ามแชร์กับใคร

Session token คืออะไร

รหัสชั่วคราวที่ระบบสร้างขึ้นหลังคุณผ่านการยืนยันสองขั้นตอนสำเร็จ ยืนยันว่าการเชื่อมต่อนั้นปลอดภัยตลอดช่วงเวลาที่คุณใช้งานอยู่

Trusted Device คืออะไร

อุปกรณ์ที่คุณเลือกบันทึกไว้ว่าปลอดภัย ระบบจะข้ามการขอ OTP ในการเข้าสู่ระบบครั้งถัดไปบนอุปกรณ์นั้น เหมาะสำหรับมือถือส่วนตัวของคุณเอง

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการยืนยันสองขั้นตอนบน we365

หากคุณเพิ่งเปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนบัญชี we365 หรือกำลังแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น คำถามด้านล่างนี้รวบรวมสิ่งที่ถามมาบ่อยที่สุดพร้อมคำอธิบายที่ตรงประเด็น ไม่ต้องเดาเองให้เสียเวลา

เข้าหน้าการตั้งค่าความปลอดภัยในบัญชีของคุณ เลือก 'เปิดใช้งาน 2FA' จากนั้นเลือกรับรหัสผ่าน SMS หรือเชื่อมต่อ Authenticator App แล้วยืนยันด้วยรหัสที่ได้รับ

ตรวจสอบสัญญาณมือถือก่อน แล้วลองกด 'ส่งรหัสใหม่' ถ้ายังไม่มาให้ใช้ Backup Code ที่บันทึกไว้ หรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยืนยันตัวตนอีกทาง

ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของคุณ ถ้าบันทึกอุปกรณ์ไว้เป็น Trusted Device ระบบจะไม่ขอ OTP ซ้ำในอุปกรณ์นั้น แต่บนอุปกรณ์ใหม่จะต้องยืนยันทุกครั้ง

เข้าสู่ระบบด้วย Backup Code แล้วอัปเดตเบอร์มือถือในหน้าการตั้งค่าบัญชีทันที ถ้าไม่มี Backup Code ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมยืนยันข้อมูลบัญชีของคุณ

แม้รหัสผ่านของคุณจะรั่วไหล ผู้อื่นก็เข้าบัญชีไม่ได้หากไม่มี OTP จากมือถือหรือแอปของคุณ ทำให้การฝากและถอนเงินปลอดภัยยิ่งขึ้น

การยืนยันสองขั้นตอนใช้ได้ปกติทุกพื้นที่ในไทย ทั้งผ่าน SMS มือถือหรือ Authenticator App โดยการเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้
อ้างอิง

ยืนยันสองขั้นตอน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต